Política de devoluciones y reembolsos

Información relevante
El requisito necesario para la adquisición de nuestros productos, que se ofrecen en este sitio, se solicita que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan:
El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos o la atención que usted solicite en nuestros campos de atención al cliente, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones que aclaramos en el presente documento.

Todos nuestros productos son elaborados en El Salvador y son ofrecidos por nuestro sitio web con el fin de que se dé conocer a cada uno de nuestros clientes.

Si fuera el caso, al adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, donde ingresarán datos personales fidedignos y donde podrá definir una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos.
Nuestro sitio www.variedadesdiamantesv.com, no asume la responsabilidad en caso de que usted entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de una Factura de Consumidor Final, que será entregada contra entrega al pedido de sus productos mediante nuestra tienda virtual de Variedades Diamante y por tal, el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de los productos ofrecidos son exclusivos y válido solamente en las compras realizadas en esta tienda virtual de Variedades Diamante.

Licencia
Variedades Diamante, a través de su sitio web www.variedadesdiamantesv.com concede una licencia para que los usuarios utilicen y consuman los productos que son vendidos en este sitio de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

Propiedad
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva con ninguno de nuestros productos, modificarlo alterarlo o colocar imagen ajena a nuestras marcas. Todos los productos son propiedad de Variedades Diamante y sus líneas de productos químicos, naturales para consumo humano y para aseo de mascotas, y otras demás líneas que en nuestra tienda contenga. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. Variedades Diamante, no será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Política de reembolso y garantía
En el caso de nuestros productos no realizamos reembolsos después de que se envían los productos, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá cuando el producto no lleve algún aroma especifico al que solicitó o cuando haya caducado el producto (solo nuestros productos NATURALES caducan y es por lo general 1 año garantizado después de su elaboración) y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya solicitado no más a un mes. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el o los productos han sido usado correctamente. Esto incluye:

* De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
* En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas en cada viñeta.
* En uso específico para la función con que fue adquirido.
* En condiciones de clima adecuado sin alteración (expuesto a condiciones no especificadas).

Comprobación antifraude
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Privacidad
Este sitio garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podrá ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

**Variedades Diamante se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.